お忘れ物について

当日中の場合

最寄りの駅長室へお問合せください。（平日・土休日とも、8:00～21:00）

各駅長室の電話番号

大阪梅田駅駅長室	06-6457-2267
尼崎駅駅長室	06-6411-0281
甲子園駅駅長室	0798-48-1500
御影駅駅長室	078-851-2816
神戸三宮駅駅長室	078-221-1254
新開地駅駅長室	078-575-5061

翌日の12：00以降の場合

阪神電車お忘れ物センターへお問合せください。

駅や車内でお忘れ物をされたら

お届けいただくお忘れ物には、特徴の似たものが多数あります。
正確に捜索するため、お問合せの際には以下の点をお知らせください。

• お忘れ物をした日時（車内の場合は、乗車駅・乗車時間など）
• お忘れ物をした場所（車内の場合は、乗車駅位置・網棚・座席など）
• お忘れ物の特徴（品名・形状・色・内容物など）

お忘れ物の流れ

• ※後日にお届けがある場合もございますので、紛失の翌日から2日間以上が経過した場合も、一度お問合せください。
• ※食品などにつきましては、廃棄する場合があります。

お忘れ物を受け取る際に必要なもの

①印鑑（お持ちでない場合は自署（サイン）に代えることができます）
②氏名が確認できる公的証明書

• ※代理の方が受け取りに来られる場合は、「委任状」と代理人の氏名の確認できる公的証明書及び代理人ご本人の印鑑が必要です。
• ※受け取りの際、お忘れ物の保管場所によっては2回お越しいただく場合があります。詳しくは係員にお問合せください。
• ※受け取り先までの交通費はお客さまの負担となりますので、あらかじめご了承ください。

◆お忘れ物につきましては、メール^※でも受け付けておりますが、お電話に比べてご対応にお時間がかかります。お急ぎの方はお電話をご利用ください。

他社線でのお忘れ物のお問合せ

他社線でのお忘れ物については、下記リンクからご確認ください。